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                      北京华夏基石管理咨询公司是中国本土最大的咨询公司,专注于为企业提供组织与人力资源咨询、战略与企业管理咨询、市场营销咨询、企业改制与高管激励等,是中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位,被中国企业联合会评为2007年客户信任的咨询机构。
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                      宋杼宸:这两个常识,95%以上的企业家都不具备!
                      发布时间:2017-03-02  文章来源:华夏基石e洞察   点击:

                       

                      ——在《黑天鹅在咖啡杯中飞起——影响中国管理54篇杰作》发布会上的发言

                       

                      首先,祝贺这本书的成功发行。对于这本书中发表的每一篇文章,我都曾仔细地读过。尽管我从事管理咨询已经很多年了,但是离华为六君子的高度还有差距,所以必须要持续地学习,最终要将高水平的管理理论转换成为管理咨询的实操手段。

                       

                      我现在华夏基石主要负责企业文化方面的咨询。在这一领域,我碰到的最大困惑就是各位老师一再提及的常识。我特别认同吴老师所讲的常识,也特别认同彭老师所说的定位。但是在不同的时代,要有不同的常识,它包含两个层面:

                       

                      第一个层面,是铁定的常识和变化的常识。

                       

                      我曾经跟彭老师聊过,企业必须要盈利、必须要有它的基本控制——这是这个时代的常识。但是,有的常识是要变的。我们走过这么多的企业,大家共同的困惑是,人到底要怎么管理?在我们做文化项目的时候发现,很多问题都与人的管理息息相关。但是我们在常识上往往出现了问题。

                       

                      到目前为止,不管是民营企业还是国营企业,大部分企业的管理都是以管控为主的。这是常识,没有问题。但是到了现在这个时代,这个常识要向上牵引。除了管控之外,还要有服务,还要有赋能,所以这个常识就要发生转变。

                       

                      服务和赋能的目的是激活,所以,面对这么多的员工,任何一个企业管理的目的都在于激活个体。关于这一点,很多人力资源管理工作者,使用了很多工。,但是大家是否测量过,这些工具在使用了以后,对人的、对企业的创造产生实质性的作用有多大?企业在这一过程中到底发生了多少变化?根据我们的观察,不管采用了什么样的工具,普遍作用都不明显。反过来我们看华为,它是在用最传统的,甚至是部队的管理方式来管理企业的。

                       

                      彭老师说,管理知识分子有很多方法,但是最简单的方式就是激活。而激活源于管理、源于企业家的理念,这就与企业文化有关了。

                       

                      我们在管理咨询的过程中发现,大部分企业家都不具备与企业文化有关的一些常识。

                       

                      1,什么是企业文化?企业文化首先是顶层设计。比如说华为,它用的是价值创造和价值评价的方法,就是在理念确定了以后,在价值创造实现了以后,如何分配的问题。它是用职能工资制来体现它的理念体系的。但是,很多的人力资源管理工具,并没有顶层设计的因素,企业对文化的顶层设计理解不到位;

                       

                      2,文化与公司高管团队的系统思考有关,是公司高管团队对企业未来如何发展的系统思考。这是文化,我们要抓住它,并把它落地。而员工的行为只是理念最下面的一层。

                       

                      这两个常识,95%以上的企业家都不具备,所以我们在沟通交流的时候,需要把这个常识性的问题进行打通。

                       

                      第二个层面,就是在文化落地中要做的两点:

                       

                      1,人的激活。人到底怎么激活?可能会受到体制的影响、老板思维的影响,或者是受到企业自身发展的影响,它的激活手段很有限,往往都局限在物质方面,或者在物质上稍微加一点精神激励。但是,有没有更好的激活方法呢?有的。但是问题在于,大家往往没有想过,员工是需要激活的,尤其80后、90后这批年轻的知识精英,他们更需要激活和认可。这才是文化落地最好的手段。

                       

                      2、组织优化。光有激活还不够,还要进行组织优化。我们在为一家企业做咨询的时候发现,老板一直强调他们的团队协同不够、执行力不够,结果,我们做了调研以后发现,他们的问题在于,整个团队执行力不够的70%的原因是组织流程设计的问题,是组织调控设计的问题。也就是说,协同与执行力问题的背后,有30%是员工问题,但70%是组织的问题。所以,在绝大多数情况下,不是员工不想执行,而是组织设计的不够。那么,我们在做组织优化的时候就要重点强调,如何以价值观为主导做企业的组织优化。

                       

                      我们也在广东的一个单位做了实验,为它做执行力文化的打造。在执行力文化的建构过程中,我们将重点放在流程的改革上,然后是改革它的执行体系、改革它的服务体系。这一系列的改革之后,当年的业绩实现了70%的增长。这是流程改革带来的转变,在没有更多实质性变化的情况下,仅仅靠改变人的思维方式、改变它的体系与制度,就取得了这样的效果。所以我们说,70%的原因都来自于组织,而通过组织优化为企业带来的变化是巨大的。

                       

                      这些都是常识性问题,而企业管理的最大问题偏偏是在常识上出现了问题。所以,现在我们为企业做文化咨询的时候,都会从最低点入手,主要侧重于实践方案,而不是管理理论。这是我们在文化咨询过程中的一些体会。所以最终,企业还是要回归常识。

                       

                      再次祝贺《黑天鹅在咖啡杯中飞起》一书首发成功。

                       

                      来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)

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